一、优势与解决需求

    社区团购是以微信为载体整合多个社区社群资源，形成由商家集中化管理运营的预售＋团购的社区商业模式。主要销售场景是由各快递代收点、社区便利店、社区物业、业主等发起的社区微信群，每个群都相当于一个社区店。

社区团购小程序的优势

资料来源：欧冠杯腾讯视频整理

    从社区团购不同角色的实际需求来看，社区团购企业用户要整合上游货源，发展社区团长。通过社区团购系统后台添加和管理社区团长，统一上传商品、管理订单、财务结算，移动化管理不受限。团长（社区合伙人）建社区微信群，群内推广商品。对于周边居民（用户）来说，社区团购APP打开速度快，下完单即可退出，商品源头直采，价格更实惠，加上与社区团长之间的邻里关系，无需担心商品售后问题。

解决不同角色的实际需求

资料来源：欧冠杯腾讯视频整理

    二、行业发展现状

    欧冠杯腾讯视频发布的《2021-2027年欧冠杯社区团购行业市场供需规模及投资前景预测报告》显示：2016年以来，欧冠杯社区团购用户规模呈增长趋势，2020年由于疫情客观因素催化，线上消费习惯养成。为社区团购带来了短期爆发型用户增量，2020年社区团购用户规模规模4.7亿人；预计2021年欧冠杯社区团购用户规模达到5.05亿人。

2016-2021年欧冠杯社区团购用户规模及增长

资料来源：网经社、欧冠杯腾讯视频整理

    就生鲜品类来看，相关数据显示，2020年春节期间一周使用生鲜电商平台两次及以上的用户占比近60%。

2020年春节期间生鲜电商平台用户使用频次

资料来源：欧冠杯腾讯视频整理

    由于疫情期间线下消费场所关闭的影响，用户逐步养成线上消费心智，其中变化最为明显的是生鲜水果和食品饮料品类购买。据相关调查数据显示，疫情前后，除了非必须品服装鞋帽、图书影音、美妆个护呈下降状态，日用百货、家居用品、食品饮料、生鲜水果、母婴用品、保健品、汽车用品均实现线上正增长，线上购买生鲜水果和食品饮料的用户分别增长了27.6%和17.3%。

2020年用户线上消费品类变化情况

资料来源：艾瑞、欧冠杯腾讯视频整理

    大部分快消品同样属于较高频、较刚需的家庭消费品，与社区团购商业模式定位契合。因此，除生鲜食品品类外，社区团购向快消品品类扩展，并且满足用户多样化消费需求，通过高频生鲜需求带动较高频快消品进一步扩大社区团购潜在市场规模。2020年欧冠杯社区团购市场交易规模750亿元，同比增长120.58%；预计2021年将达到1040.3亿元，增速38.7%。

2018-2021年欧冠杯社区团购市场交易规模及增长

资料来源：网经社、欧冠杯腾讯视频整理

    从人均年消费额来看，2020年欧冠杯社区团购人均年消费额为159.57元，同比增长97.12%；预计2021年为206元，同比增长29.09%。

2019-2021年欧冠杯社区团购人均年消费额及增长

资料来源：网经社、欧冠杯腾讯视频整理

    目前社区团购有原生创业型、供应链服务型、快消B2B型、零售型、平台孵化型等类型，其中包括兴盛优选、考拉精选、美家优享、松鼠拼拼、东八区、小区乐等平台。在社区团购领域，业态龙头获得融资、新兴线上巨头积极布局。

    2020年欧冠杯社区团购行业共发生了14起投融资事件，融资总额超149.8亿元。涉及的平台包括：考拉买菜、康品汇、兴盛优选、同程生活、十荟团、小兔买菜、青岛优农、好菜摊、小映盒，兴盛优选获得15亿美元的融资。

2020年欧冠杯零售电商（社区团购）融资数据榜

资料来源：网经社、欧冠杯腾讯视频整理

    2020年社区团购“千里马”共五家，分别为小区乐的估值35.1亿元，闪电购的估值22亿元，有好东西的估值16.25亿元，大V店的估值10.4亿元，初家心选的估值10亿元，总估值达93.75亿元。

2020年零售电商“千里马”数据榜单

资料来源：网经社、欧冠杯腾讯视频整理

    2020年的疫情席卷了各行各业，而社区团购近来愈发火爆,几乎所有的互联网巨头都在该领域加码布局。京东、阿里巴巴、苏宁易购、滴滴、同程生活、美团宣布、拼多多、快手已派、字节跳动纷纷下场涉足社区团购领域。从布局时间看，最短不过1年，最长也只有3年。

互联网巨头布局社区团购时间

资料来源：网经社、欧冠杯腾讯视频整理

    社区团购有了进一步发展之后，不难发现小区周围有很多的便利店都开始做起来社区团购业务，也有很多创业者纷纷加入其中。虽说社区团购市场还是一片没有开发完全的蓝海，但事实上社区团购在经历了几年的大洗礼之后，退款问题、虚假促销、商品质量、退店保证金不退还等成热点投诉。

2020年欧冠杯社区团购七大乱象

资料来源：欧冠杯腾讯视频整理

    三、社区团购行业发展战略分析

    社区团购在最近几年的蓬勃发展，使得互联网巨头们纷纷入场。低价限制下，想要通过高额补贴抬高行业门槛、快速培养用户习惯与加速头部聚集的发展逻辑已成历史，要想在新规则下存活并且发展，需要利用互联网优势，定量分析并构建合理的供应链——物流体系，对接利用社交电商、社区服务所触达的消费端的生鲜需求，并且利用数据优势减少整体环节损耗。

    社区团购中无论是用户、仓储物流还是供应链，都体现出极强的地域性特征，具有很强的排他性，而在当前的局部共存格局之下，团长与消费者转换平台成本极低，毫无忠诚与用户粘性可言，扩张效果衰减极快，所耗成本浪费极大。社区团购企业平台要提高布点效率与改造速度以快速抢占全国更多市场，则能有效改变局部共存的被动局面，达成全局规模优势。

社区团购行业发展战略分析

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