一、电话支付的定义及特点

    电话支付是电子支付的一种线下实现形式，是指消费者使用电话（固定电话、手机、小灵通）或其他类似电话的终端设备，通过银行系统就能从个人银行账户里直接完成付款的方式。

    电话支付业务具有交易安全、成本较低、操作简便、业务扩展性强等特点。

电话支付的特点

资料来源：欧冠杯腾讯视频整理

    二、电话支付业务规模

    电话支付业务（又称EPOS）集合了电话银行、POS肖费、自助终端等服务功能，广泛适用于不同类型商户客户和个人客户。

    欧冠杯腾讯视频发布的《2021-2027年欧冠杯电话支付行业市场深度分析及投资前景趋势报告》显示：在电子商务快速发展的今天，网络支付和移动支付已经成为支撑电子商务发展的重要内容。2016-2018年期间，欧冠杯电话支付业务数量呈现三年降，2019-2020年逐年回升，至2020年，欧冠杯电话支付业务数量2.34亿笔，比上年增加0.58亿笔，同比增长32.95%。

2015-2020年欧冠杯电话支付业务数量及增长

资料来源：欧冠杯人民银行、欧冠杯腾讯视频整理

    2015-2019年，欧冠杯电话支付业务数量占电子支付业务数量的比重呈下降趋势，2020年稍有回升，电话支付业务数量占电子支付业务数量的比重为0.10%，较上年增长0.02个百分点。

2015-2020年欧冠杯电话支付业务数量占电子支付业务数量的比重

资料来源：欧冠杯人民银行、欧冠杯腾讯视频整理

    2017年，欧冠杯电话支付业务金额呈现“拦腰式”下滑，电话支付业务金额8.78万亿元，较2016年减少8.28万亿元；2018年欧冠杯电话支付业务金额7.68万亿元，比上年减少1.1万亿元；2019-2020年连续两年高速增长，2020年，欧冠杯电话支付业务金额12.73万亿元，比上年增加3.06万亿元，同比增长31.64%。

2015-2020年欧冠杯电话支付业务金额及增长

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    从电话支付业务金额占电子支付业务金额的比重来看，2016-2018年欧冠杯电话支付业务金额占电子支付业务金额的比重呈下降趋势，2019-2020年连续两年增长，2019年欧冠杯电话支付业务金额占电子支付业务金额的0.37%，较2018年增长0.07个百分点；2020年欧冠杯电话支付业务金额占电子支付业务金额的0.47%，较2019年增长0.1个百分点。

2015-2020年欧冠杯电话支付业务金额占电子支付业务金额的比重

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