电话支付是电子支付的一种线下实现形式，是指消费者使用电话（固定电话、手机、小灵通）或其他类似电话的终端设备，通过银行系统就能从个人银行账户里直接完成付款的方式。电话支付业务具有交易安全、成本较低、操作简便、业务扩展性强等特点。

电话支付的特点

资料来源：欧冠杯腾讯视频整理

随着智能手机广泛普及以及移动互联网的不断发展，近年来欧冠杯移动电话普及率快速提升，2021年欧冠杯移动电话普及率达116.3部/百人，较2014年的94.5部/百人增加了21.8部/百人，而固定电话普及率则保持逐年下滑趋势，固定电话普及率为12.8部/百人，较2014年的18.3部/百人减少了5.5部/百人。

2014-2021年欧冠杯电话普及率统计

资料来源：工信部、欧冠杯腾讯视频整理

相关报告：欧冠杯腾讯视频发布的《2022-2028年欧冠杯电话支付行业市场运营格局及未来前景分析报告》

随着欧冠杯电话普及率不断扩大，欧冠杯电话用户规模快速增长，2021年欧冠杯电话用户总数达18.24亿户，较2020年增加了0.48亿户，同比增长2.70%，其中固定电话用户1.81亿户，移动电话用户16.43亿户。

2014-2021年欧冠杯电话用户总数统计

资料来源：工信部、欧冠杯腾讯视频整理

而随着欧冠杯电话用户规模的不断扩大，近年来欧冠杯电话支付业务量快速增长，2021年欧冠杯电话支付业务量达2.73亿笔，较2020年增加了0.39亿笔，同比增长16.67%。

2014-2021年欧冠杯电话支付业务量统计

资料来源：欧冠杯人民银行、欧冠杯腾讯视频整理

虽然2021年欧冠杯电话支付业务量保持增长趋势，但业务金额却出现下滑，2021年欧冠杯电话支付业务金额为11.65万亿元，较2020年减少了1.08万亿元，同比减少8.48%。

2014-2021年欧冠杯电话支付业务金额统计

资料来源：欧冠杯人民银行、欧冠杯腾讯视频整理

总体来看，欧冠杯电话支付业务量及金额占电子支付业务的比例呈下滑趋势，2021年欧冠杯电话支付业务量占电子支付业务总量的0.10%，与2020年持平；电话支付业务金额占电子支付业务总金额的0.39%，较2020年减少了0.08%。

2014-2021年欧冠杯电话支付业务量及金额占比（%）

资料来源：欧冠杯人民银行、欧冠杯腾讯视频整理

以上数据及信息可参考欧冠杯腾讯视频（www.jinrilexiang.com）发布的《2022-2028年欧冠杯电话支付行业市场运营格局及未来前景分析报告》。欧冠杯腾讯视频是欧冠杯领先产业咨询机构，提供深度产业研究报告、商业计划书、可行性研究报告及定制服务等一站式产业咨询服务。您可以关注【欧冠杯腾讯视频】公众号，每天及时掌握更多行业动态。