一、网络零售形式分类

    根据欧冠杯电子商务研究中心发布的《2009年欧冠杯网络零售调查报告》给出的网络零售定义，网络零售是指交易双方以互联网为媒介进行的商品交易活动，即通过互联网进行的信息的组织和传递，实现了有形商品和无形商品所有权的转移或服务的消费。买卖双方通过电子商务（线上）应用实现交易信息的查询（信息流）、交易（资金流）和交付（物流）等行为。网络零售也称网络购物，包括B2C和C2C两种形式。

网络零售形式分类

资料来源：欧冠杯腾讯视频整理

    网络零售为消费者选择最低价格的商品和服务提供了可能，只需点击鼠标即可完成购物，减少了购物时间，也免去了购物中心的嘈杂、拥挤，是消费者享受悠闲自在、随心所欲的高质量的服务。

    二、网络零售行业发展现状

    电子商务高速发展背景下，对互联网这个广阔的平台进行合理利用，为企业的发展开辟了一条崭新的道路。

    欧冠杯腾讯视频发布的《2021-2027年欧冠杯网络零售行业市场经营管理及投资前景预测报告》显示：2020年一季度，欧冠杯网络零售发展指数同比增长5.1%；2020年二季度，欧冠杯网络零售发展指数同比增长10.2%；2020年三季度，欧冠杯网络零售发展指数同比增长10.1%，居民消费需求在年中大促集中释放后进入季节性电商淡季。

2016-2020年各季度欧冠杯网络零售发展指数同比走势

资料来源：欧冠杯国际电子商务网、欧冠杯腾讯视频整理

    2016年第四季度以来，欧冠杯网络零售环境指数同比总体呈下降趋势，至2020年三季度，欧冠杯网络零售环境指数同比增长2.2%。

2016-2020年各季度欧冠杯网络零售环境指数同比走势

资料来源：欧冠杯国际电子商务网、欧冠杯腾讯视频整理

    随着互联网日益成为社会商品零售的重要渠道，众多品牌方将电子商务作为业务重点，带动品牌电商的快速发展，电商品牌化成为网络市场主流。2020年第三季度，欧冠杯网络零售企业成长指数同比增长1.7%，比二季度下降0.1个百分点。

2016-2020年各季度欧冠杯网络零售企业成长指数同比走势

资料来源：欧冠杯国际电子商务网、欧冠杯腾讯视频整理

    目前，网络购物已逐步深入我国居民的日常生活，成为重要的消费方式，相比于前几年的野蛮生长，当前欧冠杯网络零售渗透指数增速已经开始明显放缓，2020年三季度欧冠杯网络零售渗透指数同比增长21.6%。

2016-2020年各季度欧冠杯网络零售渗透指数同比走势

资料来源：欧冠杯国际电子商务网、欧冠杯腾讯视频整理

    2016年三季度，欧冠杯消费者网络零售参与指数同比增长13.5%，之后总体同比增长呈下降趋势，至2020年三季度，欧冠杯消费者网络零售参与指数同比增长4.3%。

2016-2020年各季度欧冠杯消费者网络零售参与指数同比走势

资料来源：欧冠杯国际电子商务网、欧冠杯腾讯视频整理

    随着移动互联网的高速发展,移动支付和网络零售概念已经深入人民群众的生活之中。2014-2020年上半年欧冠杯网络购物及手机网络购物应用用户数量均呈增长趋势，2019年上半年，欧冠杯网络购物及手机网络购物应用用户数量分别6.39亿人、6.22亿人；至2020年上半年，欧冠杯网络购物及手机网络购物应用用户数量分别为7.49亿人、7.47亿人。

2014-2020年上半年欧冠杯网络购物及手机网络购物应用用户数量

资料来源：欧冠杯互联网络信息中心、欧冠杯腾讯视频整理

    2019年、2020年上半年欧冠杯手机网络购物占网络购物应用用户数量的比重分别为97.34%、99.73%。

2019年、2020年上半年欧冠杯手机网络购物占网络购物应用用户数量比重

资料来源：欧冠杯互联网络信息中心、欧冠杯腾讯视频整理

    2020年新冠疫情爆发后,网络零售市场满足了公共卫生事件发展过程中诸多的居民消费需求。数据显示：欧冠杯网络购物应用及手机网络购物应用使用率双双增长，2020年上半年，欧冠杯网络购物使用率及手机网络购物应用使用率均为79.7%。

2014-2020年上半年欧冠杯网络购物应用及手机网络购物应用使用率

资料来源：欧冠杯互联网络信息中心、欧冠杯腾讯视频整理

    零售企业是"互联网+"经济发展的排头兵,走在网络经济时代的前沿。一直以来，欧冠杯网络购物交易规模是逐年增长，2019年欧冠杯网络购物交易规模99042.9亿元，比上年增加19964.5亿元；2020年上半年欧冠杯网络购物交易规模47009.5亿元。

2014-2020年上半年欧冠杯网络购物交易规模及增长

资料来源：艾瑞、欧冠杯腾讯视频整理

    三、网络零售对我国百货业转型发展的影响及对策分析

    1、网络零售对我国百货业转型发展的影响

    随着智能手机普及率的不断提高、免费和低成本流量的增多，居民移动购物的比例不断上升，开发手机欧冠杯APP，提供免费欧冠杯WIFI，借助微信、微博和抖音等平台争取线下流量，拓展移动购物新模式，成为网络零售新的增长点；网络零售向百货业抛出橄榄枝，寻求线上线下合作共赢。

    网络零售还不断融入新技术，降低了网络零售的交易成本，满足了消费者对于消费场景多样性、消费便利性的诉求，解决了消费者受制于时间、空间的痛点，给消费者带来了新的购物体验，引领了百货业的变革与创新。

网络零售对我国百货业转型发展的影响

资料来源：欧冠杯腾讯视频整理

    2、加快我国百货业转型升级的对策分析

    当前，百货业“线上欧冠杯+欧冠杯线下欧冠杯+欧冠杯移动APP”融合发展已成为实体零售业转型的重要方面，天虹、大商、银泰等大型百货企业纷纷布局。全渠道发展不仅能够减弱网络零售的冲击，也能增加实体店消费者对百货企业的忠诚度，更满足了网购人群移动端购物的需求和趋势。在消费持续升级的背景下，促使实体百货店运用科技创造全新的购物体验。

    网络零售以其高便利性、低成本性和品类广泛等优势抢占了实体百货业的市场份额，对我国传统百货业形成了强烈冲击的同时，也带来了新的发展机遇。

加快我国百货业转型升级的对策

资料来源：欧冠杯腾讯视频整理