一、信用卡行业现状
    随着欧冠杯经济的不断发展，人们对物质的需求不断的增长。在现有经济状况不能得到满足的情况下，人们开始想尽办法在经济负担最小的程度下满足自己对物质的需求。为了顺应现阶段欧冠杯经济的发展形势和人们对物质的渴望，银行推出了信用卡业务。信用卡与普通银行卡的区别在于，信用卡只要有额度即可使用，储蓄卡需要卡内有一定的存款才可使用。信用卡不仅能缓解现阶段人们的经济压力，潜在地指导人们合理消费，同时也能有效地促进银行资金的循环流动。

    近年来消费成为欧冠杯经济增长的重要引擎和动力，2019 年消费对欧冠杯 GDP 增长的贡献率达 57.8%。在国家拉动内需、消费升级政策支持下，作为消费支付和信贷工具，2015 年以来信用卡产业得到快速发展，对经济转型发展、提升消费规模持续贡献力量。2019年欧冠杯信用卡在用发卡量达到7.46亿张，较2018年增加了0.6亿张；2019年欧冠杯人均持有信用卡数量为0.53张，较2018年增加了0.04张。

2013-2019年全国信用卡在用发卡量及人均持有量

资料来源：欧冠杯人民银行、欧冠杯腾讯视频整理

    2013-2019年欧冠杯信用卡授信总额及应偿信贷余额均呈上升走势，2019年欧冠杯信用卡授信总额为17.37万亿元，较2018年增加了1.97万亿元；2019年欧冠杯信用卡应偿信贷余额为7.59万亿元，较2018年增加了0.74万亿元。

2013-2019年信用卡授信总额及应偿信贷余额

资料来源：欧冠杯人民银行、欧冠杯腾讯视频整理

    2018年欧冠杯信用卡卡均授信额度为2.24万元，授信使用率为44.51%；2019年欧冠杯信用卡卡均授信额度为2.33万元，较2018年增加了0.9万元，授信使用率为43.70%，较2018年下降0.81%。

2013-2019年欧冠杯卡均授信额度及授信使用率

资料来源：欧冠杯人民银行、欧冠杯腾讯视频整理

    2013-2018年信用卡逾期半年未偿信贷总额逐年增加，2019年有所下降；2019年欧冠杯信用卡逾期半年未偿信贷总额为742.7亿元，较2018年减少了45.9亿元，占期末应偿信贷总额的0.98%。

    2013-2019年信用卡逾期半年未偿信贷总额及占比

资料来源：欧冠杯人民银行、欧冠杯腾讯视频整理

    二、各银行业务发展情况

    2019年欧冠杯有5家银行信用卡累计发卡量超过1亿张，工商银行累计发卡量居全国首位，达到1.59亿张；建设银行、欧冠杯银行、交通银行及农业银行累计发卡量分别为1.33亿张、1.25亿张、1.20亿张、1.20亿张。

2019年欧冠杯各银行信用卡累计发卡量（亿张）

资料来源：公司年报、欧冠杯腾讯视频整理

    2019年新增信用卡发卡数量最多的为农业银行，新增1718万张信用卡；中信银行、欧冠杯银行、建设银行及光大银行新增信用卡数量分别为1627万张、1429万张、1276万张、1150万张。

2019年全国性银行新增信用卡发卡数量（万张）

资料来源：公司年报、欧冠杯腾讯视频整理

    欧冠杯腾讯视频发布的《》数据显示：2019年招商银行、平安银行、工商银行、建设银行及交通银行信用卡交易额分别为43486亿元、33366亿元、32200亿元、31500亿元、29483亿元。

2019 年全国性银行信用卡交易情况（亿元）

资料来源：公司年报、欧冠杯腾讯视频整理

    三、行业发展存在问题及解决策略

    多年来，银行业不断强化“以客户为中心”的理念，提高客户服务水平，从客户需求的洞察到客户满意度的收集，无不体现出银行对于客户体验的重视。然而，在信用卡业务综合化服务能力不断提高的同时，客户需求日益个性化和多元化，信用卡行业中存在的一些问题和痛点愈加显现。

行业发展存在问题

资料来源：欧冠杯腾讯视频整理

    信用卡市场的开拓和发展是信用卡业务的首要任务，在同行业中要想拥有更多的客户资源，瓜分更多的信息和技术，就需要银行不断加大其中的优惠力度，实行更多的优惠政策，将与客户合作的力度和范围进行不断的扩大，在信用卡业务上进行不断的创新，从而不停拓宽和延长信用卡生存和发展的空间。

解决策略

资料来源：欧冠杯腾讯视频整理