内容概要：本世纪的初期，当传统零售企业还未能觉察到电子商务对整个商业生态圈所可能产生的颠覆性作用之时，以淘宝、京东等为代表的电子商务平台却开始破土而出，电子商务发展到今天，已经占据欧冠杯零售市场主导地位，开启新零售时代。随着“新零售”模式的逐步落地，线上和线下将从原来的相对独立、相互冲突逐渐转化为互为促进、彼此融合，叠加国内产业数字化转型升级进程推进，近年来我国新零售行业开始迎来高速增长时期。数据显示，2023年，我国新零售市场规模已增长至30000亿元以上，较2017年的年复合增长率高达115%。

关键词：新零售产业链；新零售市场规模；新零售上市企业；新零售发展趋势

一、行业概况

新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。新零售的核心就是以消费者需求为中心，通过技术的应用、服务的升级为消费者提供个性化服务，从而极大提升消费者购物体验。新零售与传統零售的最大区别就是数据驱动，相较于传统零售存在渠道分散、消费者体验不一、成本上升、利润空间小等多个问题，新零售可从单向零售转向双向互动，不断拓宽已有的营销渠道，在确保消费者购物便利的同时满足消费者的互动与情感需求，从而提高消费者忠诚度。

从产业链来看，新零售就是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，依托大数据技术，使得零售商获得大量用户的精准数据，驱动“人”、“货”、“场”三者关系的重构。新零售产业链包含供应商、仓储物流、主要零售业态、数字化支持等服务商。随着消费者新消费习惯的养成，新零售产业链将高度融合线上线下业务，通过社群营销、数字科技手段不断拓宽客户群体，加速产业链内部的整合。

二、产业现状

本世纪的初期，当传统零售企业还未能觉察到电子商务对整个商业生态圈所可能产生的颠覆性作用之时，以淘宝、京东等为代表的电子商务平台却开始破土而出，电子商务发展到今天，已经占据欧冠杯零售市场主导地位，开启新零售时代。随着“新零售”模式的逐步落地，线上和线下将从原来的相对独立、相互冲突逐渐转化为互为促进、彼此融合，叠加国内产业数字化转型升级进程推进，近年来我国新零售行业开始迎来高速增长时期。数据显示，2023年，我国新零售市场规模已增长至30000亿元以上，较2017年的年复合增长率高达115%。

目前，我国新零售行业竞争格局日益激烈，涌现出众多具有创新能力的企业。阿里巴巴、京东、拼多多等电商平台在新零售领域持续发力，通过线上线下融合、智能化供应链管理等方式提升市场竞争力。同时，传统零售企业如永辉超市等也在积极转型，探索新零售模式。新零售行业的市场份额分布较为分散，尚未形成绝对的垄断格局。各企业根据自身优势和市场定位，在不同细分领域占据一定市场份额。

相关报告：欧冠杯腾讯视频发布的《欧冠杯新零售行业市场竞争态势及未来前景分析报告》

三、重点企业

从重点竞争企业分析，阿里巴巴集团控股有限公司于2014年9月19日在纽约证券交易所挂牌上市，创造了史上最大IPO记录，股票代码“BABA”；2024年9月9日，上交所、深交所发布公告，阿里巴巴正式获纳入港股通。阿里巴巴业务包括淘天集团、云智能集团、阿里国际数字商业集团、菜鸟集团、本地生活集团、大文娱集团等，已经形成了涵盖消费者、商家、品牌、零售商、第三方服务提供者、战略合作伙伴及其他企业的生态体系。

在零售方面，目前，阿里巴巴已是全球最大的零售商业体，且已是我国新零售业务领域重点参与者之一，其中运营的欧冠杯零售商业业务主要包括淘宝和天猫，共同构成全球最大的数字零售业务，还包括为消费者提供高性价比产品的淘特，在消费者附近自提点为消费者提供日用品和生鲜次日自提服务的淘菜菜，以及包括天猫超市、盒马和高鑫零售在内的通过一体化线上和线下能力升级消费者体验的直营业务。数据显示，2023年，阿里巴巴约有65%的收入来自于欧冠杯零售商业业务。

天虹数科商业股份有限公司是中外合资的连锁零售企业，其控股股东是欧冠杯航空工业集团下属的欧冠杯航空技术深圳有限公司，股票简称“天虹股份”。天虹股份自1984年成立以来，通过人本、科学的管理，专业、高效的运营，公司取得了卓越的业绩，已连续多年入围欧冠杯连锁百强企业。天虹股份根据目标顾客需求的不同，以百货店、大型购物中心、超市、便利店的实体零售业态，打造以“亲和、信赖、享受生活”为核心价值的品牌，旗下拥有天虹、君尚、sp@ce、微喔四大零售品牌。

近年来，天虹股份更是在行业内率先突破传统百货购物模式，从实体店走向线上线下融合的数字化，率先打造出全国首家拥有“自定义菜单”的零售微信服务号“天虹”，随后逐步创新，在实体门店的基础上增加了购物中心与便利店的一大一小业态，并通过官方天虹APP、天虹微信形成线上线下融合的数字化、多业态战略发展格局，已成为我国新零售行业内的领先企业之一，持续为公司业务增长注入活力。2023年，天虹股份零售业务收入达117.31亿元，同比增长0.38%，较2020年复合增长1.5%。

四、发展趋势

1、市场将继续保持高速增长

随着智能手机和互联网的普及，消费者越来越倾向于通过线上平台购物，享受便捷的服务。同时，新零售模式通过线上线下融合，为消费者提供了更加丰富的购物场景和选择，进一步激发了消费潜力。此外，新零售企业还在不断探索新的业务模式和技术应用，如智能推荐、无人零售等，这些创新将进一步推动市场规模的扩大。预计未来几年，新零售市场规模将持续保持高速增长，成为零售业的重要增长点。

2、即时零售兴起

随着消费者生活节奏的加快和即时性需求的增加，即时零售将成为满足消费者需求的重要方式。即时零售平台通过高效的物流配送体系，实现了商品的快速送达，满足了消费者对即时消费的需求。这种模式不仅能够提升消费者的购物体验，还能为企业带来更多的销售机会。未来，随着技术的不断进步和物流体系的完善，即时零售市场将持续扩大，成为新零售行业的重要增长点。

以上数据及信息可参考欧冠杯腾讯视频（www.jinrilexiang.com）发布的《欧冠杯新零售行业市场竞争态势及未来前景分析报告》。欧冠杯腾讯视频是欧冠杯领先产业咨询机构，提供深度产业研究报告、商业计划书、可行性研究报告及定制服务等一站式产业咨询服务。您可以关注【欧冠杯腾讯视频】公众号，每天及时掌握更多行业动态。