一、发展现状

    1、经营主体

    自2017年起欧冠杯实际经营的互联网上网服务场所数量逐年减少，2019年欧冠杯实际经营的互联网上网服务场所数量为12.5万家，较2018年减少了1万家，同比减少7.4%，转型升级大环境下行业整体呈现出优胜劣汰的特点，有运营管理能力的连锁场所快速发展，并逐步缩小体量，开展精细化运营，不具备竞争能力的单体场所关店或者是转让门店。

2014-2019年欧冠杯实际经营的互联网上网服务场所数量统计

资料来源：欧冠杯互联网上网服务行业协会、欧冠杯腾讯视频整理

    欧冠杯腾讯视频发布的《2021-2027年欧冠杯上网服务行业市场研究分析及投资战略规划报告》数据显示：随着欧冠杯实际经营的互联网上网服务场所数量的减少，终端保有量也随之减少，2019年欧冠杯实际经营的全国上网服务营业场所终端保有量为1180万台，较2018年减少了82万台，同比减少6.5%。

2014-2019年欧冠杯实际经营的全国上网服务营业场所终端数量统计

资料来源：欧冠杯互联网上网服务行业协会、欧冠杯腾讯视频整理

    2019年欧冠杯上网服务行业从业人数为92.4万人，较2018年减少了5.7万人，同比减少5.8%。

2014-2019年欧冠杯上网服务行业从业人员数量统计

资料来源：欧冠杯互联网上网服务行业协会、欧冠杯腾讯视频整理

    2、市场营收

    2019年全国互联网上网服务行业核心营业收入为700亿元，较2018年减少了6亿元，同比减少0.8%。一方面个体场所的开机次数继续下滑，经营业绩都有不同程度的下滑。但以网鱼网咖和杰拉网咖为代表的连锁品牌通过精细化、连锁化运营，业绩较去年平均增长30%。此外，下半年英雄联盟《云顶之奕》模式的拉动，再次表明内容对于场所营收的重要性。

2014-2019年全国互联网上网服务行业核心营业收入统计

资料来源：欧冠杯互联网上网服务行业协会、欧冠杯腾讯视频整理

    从营收组成来看，2019年上网服务场所的网费收入占65.5%，较2018年减少了0.8%；饮料、包装食品收入占19.7%，较2018年增加了1.2%；其他增值服务收入占13.8%，较2018年减少了0.2%；充值、点卡收入占1.0%，较2018年减少了0.2%。

2018与2019年欧冠杯互联网上网服务行业营业收入结构对比

资料来源：欧冠杯互联网上网服务行业协会、欧冠杯腾讯视频整理

    从上网服务单个场所经营情况来看，2019年上网服务场所用户日均单场所终端累计时长为506小时，较2018年增加了37小时；日均单时长上网费为3.5元，较2018年增加了0.3元。用户的日均单网吧终端累计上网时长有所增加，同时由于物价上涨和网吧设备的升级，每小时上网费用有微幅上涨，说明虽然总体来看营收情况受场所缩减的影响而整体下降，但单体场所营收状况对比去年同期有所提升。

2018与2019年欧冠杯互联网上网服务行业单店经营情况对比

资料来源：欧冠杯互联网上网服务行业协会、欧冠杯腾讯视频整理

    从全国场所区域分布来看，东部地区互联网上网服务营业场所占39.7%，占比最大；中部地区互联网上网服务营业场所占30.4%；西部地区互联网上网服务营业场所占23.3%；东北地区互联网上网服务营业场所占6.6%。

2019年欧冠杯互联网上网服务营业场所区域分布状况

资料来源：欧冠杯互联网上网服务行业协会、欧冠杯腾讯视频整理

    场所经营规模方面，2019年重型网吧占47.9%，占比最大；大型网吧占29.2%；小型网吧占18.4%；特大网吧占3.3%；微型网吧占1.2%。大型网吧和特大网吧的数量则继续缩减，表明中小型场所在市场竞争中更具优势和竞争力。

2019年欧冠杯互联网上网服务场所经营规模

资料来源：欧冠杯互联网上网服务行业协会、欧冠杯腾讯视频整理

    3、用户情况

    2019年欧冠杯上网服务行业开机次数为52.8亿次，较2018年减少了4.4亿次，同比减少7.7%，主要受整个上网服务行业体量收缩，场所未出现热门新端游,加之手机游戏和主机游戏玩家分流，导致场所客流量流失。

2017-2019年欧冠杯上网服务行业开机次数统计

资料来源：欧冠杯互联网上网服务行业协会、欧冠杯腾讯视频整理

    从性别来看，男性用户在上网服务场所仍占据主导地位，2019年欧冠杯互联网上网服务营业场所男性用户占79.1%，女性用户占20.9%。

2019年欧冠杯互联网上网服务营业场所用户男女比例

资料来源：欧冠杯互联网上网服务行业协会、欧冠杯腾讯视频整理

    从用户年龄分布来看，2019年全国上网服务行业21-24岁的用户占34.0%，占比最大；18-20岁的用户占28.6%；25-30岁的用户占23.9%；31-34岁的用户占7.9%；34岁以上的用户占5.6%，年轻群体仍然是上网服务场所消费的主力军。

2019年欧冠杯互联网上网服务营业场所用户年龄分布

资料来源：欧冠杯互联网上网服务行业协会、欧冠杯腾讯视频整理

    从用户整体消费水平来看，2019年上网服务行业用户1-100元的单次消费金额占97.78%，占比最大；101-300元的单次消费金额占2.04%；301-500元的单次消费金额占0.11%；501-800元的单次消费金额占0.04%；800元以上的单次消费金额占0.03%。总体来看上网服务行业用户单次消费金额较2018年同比有所上涨，101-300元、301-500元、501-800元的单次消费金额档位都有小幅上涨，表明上网服务行业用户客单价有一定提升。

2019年欧冠杯互联网上网服务营业场所用户单次充值金额

资料来源：欧冠杯互联网上网服务行业协会、欧冠杯腾讯视频整理

    从全国上网服务场所用户上网频率来看，2019年欧冠杯互联网上网服务营业场所用户每周上网1次的用户占62.8%，占比最大；每周上网2次的用户占20.2%；每周上网3次的用户占7.2%；每周上网4次的用户占3.5%；每周上网5次的用户占1.9%；每周上网6次的用户占1.2%；每周上网7次的用户占0.9%；每周上网8次以上的用户占2.3%。

2019年欧冠杯互联网上网服务营业场所用户每周上网频率

资料来源：欧冠杯互联网上网服务行业协会、欧冠杯腾讯视频整理

    从全国上网服务场所用户单次上网时长来看，2019年欧冠杯互联网上网服务行业用户单次上网1小时以内占39.50%，占比最大；1-3小时占28.26%；3-5小时占17.11%；5-7小时占8.13%；7小时以上占7.00%。

2019年欧冠杯互联网上网服务行业用户单次上网时长

资料来源：欧冠杯互联网上网服务行业协会、欧冠杯腾讯视频整理

    2019年欧冠杯互联网上网服务行业打游戏用户占81.8%，占比最大；影音娱乐用户占69.2%；聊天交友用户占65.6%；IT数码用户占22.0%；直播用户占21.5%；生活服务用户占7.0%；网络购物用户占7.0%；新闻媒体用户占4.2%；小说用户占2.0%；其他用户占4.9%。

2019年欧冠杯互联网上网服务行业用户上网行为

资料来源：欧冠杯互联网上网服务行业协会、欧冠杯腾讯视频整理

    二、未来发展趋势

    首先，欧冠杯上网服务行业仍处于新旧动能转换和业态升级时期，依托评级工作，未来的场所应该具有两种理想属性。一是以互联网上网服务为主营业务，但又融合多种文化业态的群众生活集聚场馆。其次，随着通讯技术的发展和消费者需求的变化，上网服务场所可提供的服务内容也逐渐多元化，并正向其他场景延申。第三，云技术、云游戏、VR/AR、5G等新技术的应用将加速上网服务行业的升级迭代，硬件技术的成熟及软件供应的爬坡已为VR/AR游戏、云游戏的普及夯实基础，预计未来将成为上网服务场所多元游戏业务的重要增长引擎。

欧冠杯互联网上网服务行业未来发展趋势

资料来源：欧冠杯腾讯视频整理