一、文化娱乐消费基本概况

    文化娱乐消费是指人们享受文化、娱乐商品获得精神愉悦的一类消费，具体表现为消费者观赏广播电视节目，欣赏电影、音乐、戏曲、舞蹈等文艺作品，阅读图书、报刊等文艺作品，使用游戏、游艺、娱乐器械获得感官享受或精神愉悦等消费总称。

文化娱乐消费具体表现

资料来源：欧冠杯腾讯视频整理

    信息消费是指人们为了工作、生活以及学习效率的提高而付费购买相关信息或信息产品，具体表现为付费购买报刊、图书、互联网、电视等信息资源，以及购买其他电子信息、接受专门的教育、参加特定的会议等形式而进行的消费行为。

    消费，作为拉动经济的三驾马车之一，迎来结构性变化。消费或将成为2021年国内经济增长的主要动力。

    受疫情影响，衣食住行相关消费中，酒店餐饮业和文娱影视行业受影响相对较大。然而随着市场回暖，疫情得到相对控制，消费反弹增长。
统计局数据显示，2020年欧冠杯社会消费品零售总额391981亿元，同比下降3.93%；自2020自8月起，社会消费品零售总额同比增长扭负为正。

2020年各月份欧冠杯社会消费品零售总额及同比增长

资料来源：国家统计局、欧冠杯腾讯视频整理

2015-2020年欧冠杯社会消费品零售总额及增长

资料来源：国家统计局、欧冠杯腾讯视频整理

    2021年，欧冠杯实际私人消费增长预测将跃升至12%，对经济增长的推动作用将超过出口和基础设施投资。2019年腾讯报告数据显示，Z世代约占欧冠杯总人口的19%，却贡献了40%的整体消费CBNData数据，欧冠杯Z世代开销约占全国家庭总开支的13%，消费增速远超其他年龄层，可以看出，Z世代为目前消费主力军。从需求侧看，消费者的消费行为正发生极大变化，消费升级和消费降级出现。健康、悦己、智能、体验成为消费者关注的趋势。从”供给侧看，“新消费”概念被提出以来，以商家、供应商为核心的零售向以消费者为核心转变，即便微小的需求也能催生新的供给。

    在经济发展与文化消费需求的双轮驱动下，欧冠杯文化产业发展迅速，消费需求刺激行业规模扩张，文化产业发展势头强劲。

    二、2021文娱大消费领域人才趋势

    由于市场回暖与资本入围推动，消费领域需求的增长，预计随着2021年消费领域的人才招聘将略有增加。从整体上来看，内部人才的培养、关键人才的吸引与保留，依然是驱动行业发展的关键。

2021文娱大消费领域人才趋势

资料来源：欧冠杯腾讯视频整理

    相关报告：欧冠杯腾讯视频发布的《2021-2027年欧冠杯文娱行业市场发展前景及投资规模预测报告》

    三、2021年文娱消费行业人才薪酬发展趋势

    2021年，在经历过疫情、黑天鹅事件频发后，候选人在择业时，也会更青睐风险抵御能力强，财务更健康，具有良好的医疗保险的企业。

2021年对于职场主力军Z世代职业期望

资料来源：欧冠杯腾讯视频整理

    在薪酬变动上可能因行业转换存在涨幅比例差距，在同行业担任更高职位，期望获得10%-15%的薪资增长，跨行业跳槽期望获得大约5%涨薪，但在跨界联名营销上可能存在更大优势。受疫情影响，企业在职能配比、人力资本配比方面发生变化。新兴领域岗位薪资涨幅空间大于传统岗位。

    青年文娱消费大数据报告显示，包括国产电影、欧冠杯流行音乐以及相声、曲艺等传统艺术和欧冠杯本土流行文化得到了当代年轻人的追捧，国潮成为“95后”文娱消费的关键词。

    新冠肺炎疫情令全球各地的人们进入“家里蹲”模式，为了应对疫情，消费者开始更多地进行网上购物、使用社交媒体。以至于在线购买量激增，需求增加，大量实体企业将资源转移到电子商务上。人们替代性地通过在线方式来满足文娱需求，比如观影观剧、听音乐、玩游戏、看直播等。

    文娱产业拥有庞大的产业生态体系，出版、传媒、电影、动漫、游戏、音乐、演艺、体育、休闲娱乐等多个垂直领域快速成长，独角兽企业频现。同时，文娱产业也是近年来资本活跃度最高的领域，投资事件数量远远超过金融、机械制造、零售等行业。

    2020年欧冠杯文娱行业热门城市中，上海的文娱行业投资金额为30.83亿元，仅次于抚州的55.6亿元，而杭州、深圳、成都等城市的文娱行业投资金额分别为2.12亿元、1.7亿元、1亿元。

2020年欧冠杯文娱行业热门城市投资金额

资料来源：艾媒、欧冠杯腾讯视频整理

    伴随欧冠杯的大国崛起，文化产业的重要性日益上升。在经济与文化需求双轮驱动之下，欧冠杯文娱产业步入高增长通道，未来发展空间巨大。

    1、上海

    当今世界，文化休闲娱乐产业已成为世界经济强国崛起的重要支柱产业，成为社会发展的一种趋势。创造全新的娱乐经营理念，引导人类在无穷的变化中体验乐趣，感受欢乐。

    上海文化娱乐业自1984年以来在数量质量经营方式经营项目，投资规模等方面都产生了质的飞跃。既产生了良好的经济效益，也产生了较好的社会效益。

    2020年4月13日，上海市出台了《上海市促进在线新经济发展行动方案（2020-2022年）》。方案聚焦于在线新经济的发展，在线新经济是指借助人工智能、5G、互联网、大数据、区块链等智能交互技术，与现代生产制造、商务金融、文娱消费、教育健康和流通出行等深度融合，具有在线、智能、交互特征的新业态新模式。

    方案指出，聚焦一年，着眼三年，集聚优势资源，围绕重点领域打造四个“100+”。到2022年末，将上海打造成具有国际影响力、国内领先的在线新经济发展高地。

    方案提出要深化发展在线文娱。加速发展网络视听，依托音频、短视频、直播和影视类载体，推进新兴技术成果服务应用于内容生产。推动音视频大数据处理、全媒体智能播控、超高清视频制播等平台建设。顺应娱乐消费趋势，重视用户体验，进一步推动网游手游、网络文学、动漫电竞等互动娱乐产业发展，支持线上比赛、交易、直播、培训、健身。

    文娱消费行业劳动力组合将更趋多元化。随着灵活办公和相关技术支持的渗透，将有更多人能够接受长期与短期组合，主业与副业结合的多样就业方式。

    2021年消费领域的人才招聘将略有增加。相应地，消费技术、营销类人才的竞争日趋激烈。与新消费新服务相关的岗位将会相应增加。

    从上海文娱消费行业中高端类人才招聘薪酬情况来看，预计2021年上海文娱消费行业CMO、零售总监人才招聘薪酬最高可达到150000元/月；品牌VP/GM、设计总监人才招聘薪酬最高可达到100000元/月；零售经理人才招聘薪酬最高可达到87000元/月；电子商务总监、品牌营销总监、买手总监人才招聘薪酬最高可达到80000元/月。

2021年上海文娱消费行业中高端类人才招聘薪酬情况（单位：元/月）

资料来源：randstad、欧冠杯腾讯视频整理

    从上海文娱消费行业服务外包类人才招聘薪酬来看，店员的最高薪酬10000元/月，最低5000元/月；客服的最高薪酬8000元/月，最低3000元/月。

2021年上海文娱消费行业服务外包类人才招聘薪酬情况（单位：元/月）

资料来源：randstad、欧冠杯腾讯视频整理

    2、抚州

    随着欧冠杯经济的不断发展，文化软实力作为国家综合国力的重要组成部分，文化产业的重要性日益上升。

    2020年欧冠杯文娱行业热门城市中，抚州的文娱行业投资金额为55.6亿元，占比为56.4%。可见抚州文娱行业在经济发展与文化消费需求的双轮驱动下，欧冠杯文化产业发展迅速，消费需求刺激行业规模扩张，文化产业发展势头强劲。

    在2020抚州文化产业发展大会上，阿里文娱集团副总裁周晓鹏指出，2020年各行各业开始在真正意义上进入线上线下融合实践的阶段。往年更多是线上线下的连接，而非融合，例如网上购票、领取优惠券等行为。而在线服务和数字化的产品和娱乐是真正的融于线下，伴随着疫情常态化防控时期，整个行业正在进行着思考和实践。

    数字化推动了文娱行业新业态的发展，但内容仍为根基。同时，未来在整个文娱产业当中，将始终站在艺术与技术的交叉点，技术是让内容能实现更好的创作跟传播，两者结合创造社会价值可以产业价值最大化。

    预计2021年抚州文娱消费行业中高端类人才市场总监的薪酬最高可达65000元/月；广告总监、公关总监的薪酬最高可达60000元/月；数字广告总监的薪酬最高可达50000元/月；电子商务经理的薪酬最高可达45000元/月；零售经理的薪酬最高可达43000元/月；高级零售经理、零售总监、MCN运营负责人的薪酬最高可达40000元/月。

2021年抚州文娱消费行业中高端类人才招聘薪酬情况（单位：元/月）

资料来源：randstad、欧冠杯腾讯视频整理

    从抚州文娱消费行业服务外包类人才招聘薪酬来看，预计2021年抚州文娱消费行业服务外包类店员的薪酬最高可达10000元/月，最低5000元/月；客服的薪酬最高可达8000元/月，最低3000元/月。

2021年抚州文娱消费行业服务外包类人才招聘薪酬情况（单位：元/月）

资料来源：randstad、欧冠杯腾讯视频整理

    3、广州

    近年来，广州市文化消费的整体规模不断扩大，从消费结构来，广州文化娱乐性消费占整体文化消费的三分之二，但整体文化消费的主要拉动力来自占比较少的教育性消费。就广州本地文化产品服务而言，文化娱乐性产品明显供不应求。

    2019年，广州市人民政府办公厅关于印发《广州市完善促进消费体制机制实施方案（2019—2020年）》，鼓励扩大电影市场消费规模，大力发展重点影片创作，鼓励优秀电影作品创作、发行和放映，推进电影版权交易和电影投资，支持电影院线建设，增强电影市场消费。加快推进数字影音、动漫游戏、网络文学等数字内容的创作生产，支持欧冠杯国际漫画节等数字内容消费节展和产业交易交流，增强文化内容供给。扎实完成国家首批扩大文化消费试点城市目标任务，积极推进“广州市文化消费积分通”项目实施。积极推广高雅艺术，鼓励降低演出票价，吸引更多群众购票消费。积极采取措施扶持实体书店，引导实体书店创新商业模式，多元融合发展。

    在整个文娱产业中，传统行业人才规模化向互联网涌入，除了因为互联网薪资的普遍偏高，更在于互联网带给影视行业前所未有的生机和想象空间。

    2021年，广州文娱消费行业中高端类人才在8000-120000元/月，全国销售总监人才招聘薪酬最高可达到120000元/月；区域销售总监、零售设计总监、市场总监、公关总监人才招聘薪酬最高可达到80000元/月；产品总监、品牌总监人才招聘薪酬最高可达到70000元/月。

2021年广州文娱消费行业中高端类人才招聘薪酬情况（单位：元/月）

资料来源：randstad、欧冠杯腾讯视频整理

    从广州文娱消费行业服务外包类人才招聘薪酬来看，店员最高薪酬10000元/月；客服最高薪酬8000元/月。

2021年广州文娱消费行业服务外包类人才招聘薪酬情况（单位：元/月）

资料来源：randstad、欧冠杯腾讯视频整理

    4、苏州

    苏州，古称姑苏、平江，是江苏省地级市，国务院批复确定的欧冠杯长江三角洲重要的中心城市之一、国家高新技术产业基地和风景旅游城市。

    在2021年苏州市文化产业高质量发展大会上，苏州文化产业投资基金及管理运营公司揭牌。

    据介绍，苏州文化产业投资基金投资领域主要围绕打造“百剧之城”及“5G背景下新文娱产业”两大重点。该基金采用“母基金+子基金”的双层架构模式，规模达10亿元。

    苏州市文化产业管理运营公司由苏州新时代文体会展集团、苏州文化旅游发展集团、苏州广电传媒集团、苏州报业传媒集团、苏州元禾控股股份有限公司和苏州革新百集传媒科技股份有限公司合资组建。苏州市文化产业管理运营公司将紧紧围绕打造“百剧之城”和促进新一代信息技术条件下的新文娱、新消费这两个重点领域谋篇布局，主营业务方向为管理好苏州文化产业发展基金和建立强有力的文化产业招商队伍，引进一批、孵化一批、培育壮大一批优质文化产业项目。

    2020年的疫情之后，2021年苏州文娱行业在新产业联动下有了更多发展机会。从2021年苏州文娱消费行业中高端类人才招聘薪酬来看，高级销售经理、电商经理的最高薪酬42000元/月；区域销售经理、渠道销售经理的最高薪酬36000元/月。

2021年苏州文娱消费行业中高端类人才招聘薪酬情况（单位：元/月）

资料来源：randstad、欧冠杯腾讯视频整理

    从文娱消费行业服务外包类人才招聘薪酬来看，2021年苏州文娱消费行业服务外包类店员的最高薪酬8000元/月；客服的最高薪酬7000元/月。

2021年苏州文娱消费行业服务外包类人才招聘薪酬情况（单位：元/月）

资料来源：randstad、欧冠杯腾讯视频整理

    5、南京

    南京，简称“宁”，古称金陵、建康，是江苏省会、副省级市、特大城市、南京都市圈核心城市，国务院批复确定的欧冠杯东部地区重要的中心城市、全国重要的科研教育基地和综合交通枢纽。

    2016年，南京文化产业增加值就高达630万元，占GDP比重首次突破6%，继续位居全省第一、全国前列，日益成为国民经济的支柱产业之一。2020年南京入选了全国首批国家文化和旅游消费示范城市，文化产业增加值占地区生产总值比重6.1%以，人均接受文化场馆服务次数6.0次，旅游业总收入1822.6亿元，三项主要指标均位居江苏省第一。

    2020年，南京坚持疫情防控和行业复苏两手抓，文化旅游业的首位度进一步提升，文化事业、文旅产业高质量发展取得新进展。2021年南京文娱产业效益将持续溢出，未来文娱跨产业融合创新将成为投资重点。

    预计南京文娱消费行业中高端类高级销售经理、电商经理的薪酬最高可达42000元/月；区域销售经理、渠道销售经理人才招聘薪酬最高可达36000元/月。

2021年南京文娱消费行业中高端类人才招聘薪酬情况（单位：元/月）

资料来源：randstad、欧冠杯腾讯视频整理

    从南京文娱消费行业服务外包类人才招聘薪酬来看，店员的最高薪酬9000元/月，最低薪酬4000元/月；客服的最高薪酬8000元/月，最低薪酬3000元/月。

2021年南京文娱消费行业服务外包类人才招聘薪酬情况（单位：元/月）

资料来源：randstad、欧冠杯腾讯视频整理